Cara kami menjejaki
Setiap kerja pembaikan direkodkan, dari penerimaan hingga pemulangan.
Kami menggunakan sistem pengurusan pembaikan yang dibangunkan sendiri untuk bengkel kami. Setiap unit mempunyai rekod kerja dari tarikh diterima sehingga dipulangkan kepada anda.
Mengapa ia penting
Semua maklumat dalam rekod, tanpa bergantung pada ingatan.
Kerja pembaikan industri mungkin tertangguh sementara menunggu alat ganti. Unit juga mungkin dihantar semula untuk pemeriksaan, atau sejarah pembaikannya perlu dijelaskan beberapa bulan kemudian kepada orang yang tidak terlibat dalam kerja asal. Buku nota atau hamparan elektronik sahaja tidak memadai untuk menguruskan semua maklumat ini.
Oleh itu, semua butiran kerja disimpan dalam satu sistem: unit yang diterima, kerosakan yang ditemui, komponen yang diganti, ujian yang dijalankan dan tarikh unit dipulangkan. Juruteknik mengemas kini rekod yang sama semasa kerja dijalankan, tanpa menunggu hingga hujung minggu.
Apa yang direkodkan oleh sistem
Satu rekod bagi setiap kerja, lengkap dengan sejarah pembaikan.
Bahagian utama rekod kerja dan kegunaan setiap satunya.
Rekod kerja
Setiap unit diberi nombor kerja semasa diterima. Rekod merangkumi jenis peralatan, model, nombor siri, rujukan anda dan kerosakan yang dilaporkan.
Penjejakan status
Menunggu, Diperiksa, Dibaiki, Diuji, Siap dan Keluar, dengan tarikh dan masa setiap perubahan, supaya status terkini setiap kerja sentiasa jelas.
Log pembaikan
Catatan bertarikh yang ditulis oleh juruteknik yang menjalankan kerja: pemeriksaan awal, dapatan kerosakan, menunggu alat ganti, pembaikan, pengujian dan laporan akhir.
Alat ganti dan stok
Alat ganti yang digunakan direkodkan bagi setiap kerja dan ditolak daripada baki stok, supaya komponen yang dipasang pada setiap unit dapat dikenal pasti.
Gambar dan video ujian
Gambar kerosakan, pembaikan dan persediaan ujian dilampirkan pada rekod kerja dan boleh dimasukkan ke dalam laporan anda.
Sejarah peralatan
Setiap unit mempunyai sejarahnya sendiri. Jika ia kembali, kerja baharu dipautkan kepada kerja terdahulu, supaya kami dapat melihat apa yang telah dilakukan sebelum ini.
Pembelian alat ganti
Apabila sesuatu kerja menunggu alat ganti, permintaan pembelian dipautkan kepadanya dan dipantau melalui pesanan, penghantaran dan penerimaan.
Laporan servis
Laporan PDF untuk pelanggan yang menyenaraikan kerja yang dilakukan, komponen yang diganti dan gambar terpilih, dijana daripada rekod kerja.
Satu kerja, langkah demi langkah
Cara setiap kerja diproses dalam sistem.
Inilah aliran kerja biasa. Jika alat ganti diperlukan, proses pembelian dilakukan sebelum pembaikan diteruskan.
01
Diterima
Nombor kerja diwujudkan, unit dan kerosakan yang dilaporkan direkodkan.
02
Diperiksa
Pemeriksaan awal dijalankan dan dapatan kerosakan direkodkan.
03
Menunggu alat ganti
Hanya apabila perlu: pembelian dipautkan kepada kerja.
04
Dibaiki
Pembaikan peringkat komponen dijalankan dan penggunaan alat ganti daripada stok direkodkan.
05
Diuji
Ujian kuasa dan fungsi, dengan gambar atau video.
06
Siap dan dipulangkan
Laporan penutup ditulis, status unit ditandakan sebagai keluar sebelum dipulangkan kepada anda.
Apa yang anda peroleh
Jawapan yang jelas tentang peralatan anda.
Status apabila anda bertanya
Kami boleh memaklumkan status semasa sesuatu kerja dengan serta-merta. Pelanggan yang mempunyai akaun portal boleh mengikuti kerja yang kami kongsikan dengan mereka.
Laporan bertulis
Anda menerima laporan tentang apa yang ditemui, apa yang diganti dan bagaimana ia diuji, untuk rekod penyelenggaraan anda sendiri.
Sejarah unit yang dihantar semula
Jika unit yang sama kembali, pembaikan terdahulunya ada dalam rekod, yang membantu kami mendiagnosisnya dengan lebih cepat.
Data anda dirahsiakan
Akses memerlukan log masuk dan ditetapkan mengikut peranan pengguna. Pelanggan hanya melihat rekod kerja yang telah kami benarkan untuk mereka lihat, dan kami tidak sekali-kali menerbitkan rekod pelanggan.
Permohonan Sebut Harga
Ada peralatan yang perlu dibaiki?
Hantarkan butiran unit kepada kami. Rekod kerja akan dibuka apabila unit diterima.